Gyakran ismételt kérdések

Hozzáférési igény esetén forduljon vállalati ügyfélreferenséhez.

Az online banking alkalmazások az oldal jobb felső részén találhatók. Itt adja meg az ügyfélazonosítóját és PIN kódját. Természetesen a GPP kulccsal is beléphet.

Az ügyfélazonosító helyett szabadon választható bejelentkezési névvel (Alias) is beléphet a vállalati ügyfélportálon. Bejelentkezési név létrehozásakor a felső navigációs sávban a „Verwaltung (Ügyintézés)” kiválasztása után kattintson a „Anmeldenamen (Bejelentkezési név)” pontra.

Az ügyfélazonosító mellé készíthet magának egy könnyen megjegyezhető személyes bejelentkezési nevet is. A választott bejelentkezési név hossza nyolc és 50 karakter közötti lehet. Választhatók a 0 és 9 közötti számok, az A és Z közötti betűk és különleges karakterek, például @, aláhúzás jel, kötőjel és pont. Szóköz nem lehetséges. A kis és nagybetűk egyenértékűek.

Felhasználónév létrehozásához érvényes iTAN szükséges. Itt lehetséges a törlése a már létrehozott bejelentkezési névnek is.

Nyelv változtatáskor kattintson a metanavigációban fent a „Nemzetközi” linkre. Erre egy világtérkép nyílik meg. Itt tudja kiválasztani a régiót és a hozzátartozó nyelvet.

Ne feledje, hogy bejelentkezés után már nem lehet nyelvet változtatni. Csak kijelentkezés után lehetséges a ismételten a nyelvváltás.

A vállalati ügyfélportálon való általános bejelentkezéshez egy PIN (úgynevezett bejelentkezési PIN) kód szükséges. A Global Payment Plus-ban beadott megbízások aláírásához egy másik, a portál eléréséhez használt PIN-től különböző PIN szükséges (az aláírási PIN).

A bejelentkezési PIN megváltoztatása bejelentkezés után a „Verwaltung (Ügyintézés)” menüpontban lehetséges. Kattintson az „Anmeldedaten (PIN) (Bejelentkezési adatok (PIN))”, majd válassza a „Passwort / PIN ändern (Jelszó / PIN megváltoztatása)” menüpontot.

A bejelentkezési PIN zárolása a „Verwaltung (Ügyintézés)” menüpontban lehetséges. Kattintson a „PIN-Verwaltung (PIN intézése)”, majd a „Zugang sperren (Hozzáférés zárolása)” menüpontra.

Amennyiben egymást követően háromszor rosszul adta meg a bejelentkezési PIN kódot, úgy hozzáférése automatikusan zárolódik. A hozzáférése helyreállításának érdekében kérjük telefonon hívjon fel bennünket.

Az alkalmazás bezárását a vállalati ügyfelekkel foglalkozó referensétől kérheti.

Bejelentkezést követően a vállalati ügyfélportál a navigációs sávján jobbra található egy menü, itt választhat az alkalmazásai között.

Kattintson a menüben alul a „Startanwendung auswählen (Kezdőalkalmazás kiválasztása)” pontra, válassza ki, milyen kezdőalkalmazást szeretne, majd végül kattintson a „Startanwendung speichern (Kezdőalkalmazás mentése)” gombra.

Ennek a megfelelő jogosultság hiánya lehet az oka. Ilyen esetben kérjük ezt jelezze felénk.

A GPP alkalmazásban válassza a kezdőoldalon („Übersicht (Áttekintés)”) a „Signatur-PIN ändern (Aláírási PIN megváltoztatása)” funkciót és kövesse a megjelenő utasításokat.

Amennyiben egymást követően háromszor rosszul adta meg az aláírási PIN kódot, úgy hozzáférése automatikusan zárolódik. Hozzáférése helyreállítása érdekében kérjük hívjon fel bennünket.

Váltson arra a meghajtóra, amelyik az aláíróeszköz behelyezésekor megjelenik, és indítsa el az autostart.exe fájlt. Macintosh gépen a Start_GlobalPaymentPlus fájlt kell elindítani.

Lehet, hogy sok hálózati meghajtó csatlakozik a rendszerre. Válassza az első hálózati meghajtót (pl.: F:), majd helyezze be újra az aláíróeszközt, szükség esetén válasszon további hálózati meghajtókat.

Igen, helyileg telepített böngészővel jelentkezzen be a vállalati ügyfél portálra. Az aláíróeszköz és a hozzátartozó aláírás kártya nélkül a Global Payment Plus csak olvasható üzemmódban használható, például számlainformációk és megbízás státuszok megtekintésére. Megbízások csak elektronikus aláírással, az aláíróeszközés kártya használatával engedélyezhetők.

Az innen közvetlenül letölthető (English only) „Global Payment Plus – Erste Schritte (GPP - kezdő lépések)” tájékoztató minden fontos tudnivalót tartalmaz a Global Payment Plus inicializálásával kapcsolatban.

A Treasury Management csak akkor használható, ha a Commerzbank vállalati ügyfélportálra olyan hozzáférési adatokkal jelentkezik be, amelyhez Treasury Management jogosultság tartozik. A vállalati ügyfelekkel foglalkozó referense vagy Cash management szakértője szívesen ad erről tájékoztatást és intézkedik az engedélyeztetésről.

A Treasury Management egy internet alapú pénzügyi rendszer a pénzforgalmi és a treasury ügyletek kezelésére. Minden olyan szükséges adatot tartalmaz, mely a napi munkát, adott esetben a konszern/holding, fiókok, leányvállalatok bevonása esetén, megkönnyíti és a likviditás tervezéshez ideális segítséget nyújt.

Ezen kívül számos vállalkozás pénzügyi helyzetének gyors áttekintését és a vállalaton belüli kommunikációt segítő normál jelentéskészítő funkciót is biztosít. A napi számlamozgások devizák szerinti diszpozíciója és befektetési/felvételi javaslatok éppúgy megjelennek, mint a cash-pooling tranzakciók szimulációja. Az árfolyam kezelés, valamint a szerződéskezelés, a hitellimitek és a limitkezelés, valamint a garanciák kezelése és ügyfél kérésre egy Netting modul is ki tudja egészíti a nyújtott szolgáltatásokat.

Az Treasury Management bármely internetes hozzáféréssel rendelkező PC-ről használható normál böngészővel. Használatához semmilyen szoftveres beállításra nincs szükség.

Nem, általában nem. Amennyiben fizetési forgalmat kíván bonyolítani a Treasury Management-en keresztül, akkor a fizetési megbízások aláírásához szükséges egy GPP aláíróeszköz